Wie Veriff sein globales Team innerhalb eines Jahres um das 17-fache vergrößerte

Wie bringt man ein Startup-Team in weniger als einem Jahr von 18 auf 300 Mitarbeiter?

Nun, Sie stellen sehr schnell ein. Und Sie stellen Mitarbeiter aus der ganzen Welt ein. Das ist nicht gerade unerwartet oder beispiellos bei einem wachstumsstarken Startup (der Hinweis steckt im Namen).

Aber dann, wenn Ihnen die Einstellungsquote zu schaffen macht und Sie schon beim Wort Einwanderung eine Gänsehaut bekommen, atmen Sie tief durch und tun sich den Gefallen, sich Hilfe zu holen.

Der neue Veriff in der Stadt

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Das in Tallinn, Estland, ansässige Online-Identitätsprüfungs-Startup Veriff schlägt lokal und weltweit Wellen - sowohl als ein Unternehmen, das man im Auge behalten muss, als auch als ein Arbeitgeber, der die Aufmerksamkeit von Top-Talenten weltweit auf sich zieht.

Die Einstellung von Mitarbeitern aus dem Ausland ist für Start-ups so gut wie die Regel - vor allem für ein Unternehmen mit so viel Ehrgeiz wie Veriff. "Kulturelle Vielfalt spielt in jedem Unternehmen und jeder Wirtschaft eine wichtige Rolle", sagt Liis-Rebecca Ojamaa, Operations Team Lead bei Veriff. "Es ist so wichtig für Unternehmen, Probleme und Lösungen auf vielfältige Weise zu betrachten. Die Kultur ist das, was ein großartiges Unternehmen von einem durchschnittlichen Unternehmen unterscheidet. Nicht nur die Kultur des Unternehmens, sondern auch die kulturelle Vielfalt des Teams."

Aber ohne internes Wissen über globale Mobilität wird die schnelle Einstellung von Mitarbeitern aus mehreren Kontinenten gleichzeitig zu einer höllischen Aufgabe. Selbst in Ländern mit relativ geringem bürokratischem Aufwand für die Einwanderung (wie z. B. Estland) erwartet jeden, der sich ohne Landkarte in dieses Gebiet wagt, ein Minenfeld mit nervenaufreibendem Papierkram.

Natürlich begannen Liis-Rebecca und ihr Team den Druck zu spüren, als die Zahl der Neueinstellungen immer weiter anstieg. "Da wir seit meinem Eintritt in das Unternehmen im Januar 2019 bereits 200 Mitarbeiter eingestellt haben und diese Zahl rasant ansteigt, brauchte ich wirklich Hilfe bei der Umsiedlung all dieser talentierten Mitarbeiter aus der ganzen Welt", sagt sie.

"Die Umsiedlung von Ausländern erforderte viel Zeit und bürokratischen Aufwand. Das war nicht nur für uns, sondern auch für die Mitarbeiter, die umziehen mussten, ein Kraftakt.

Warum sich die Knochen brechen, wenn man Rekorde brechen kann

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Hilfe war ganz in der Nähe - nur ein paar Treppenstufen entfernt, dank der kompakten Natur der estnischen Startup-Szene. Hier kommt Veriffs Nachbar Jobbatical ins Spiel, eine Jobplattform, die sich in einen Einwanderungsdienst verwandelt hat und Unternehmen bei der Ansiedlung ihrer internationalen Mitarbeiter unterstützt.

Bis heute hat Veriff Jobbatical den Umzug von mehr als 40 Personen nach Tallinn anvertraut - und es werden immer mehr, plus einen Hund. (40 scheint hier die magische Zahl zu sein, nebenbei bemerkt: 40 % des Teams kommen aus dem Ausland, wobei mehr als 40 verschiedene Staatsangehörigkeiten vertreten sind).

Was hat sich für Liis-Rebecca geändert, seit sie die Einwanderungs- und Umzugsfälle von Veriff in die Hände von Jobbatical gelegt hat? "Oh, wo soll ich anfangen?", sagt sie. "Erstens habe ich eine Menge Zeit gespart. Zweitens: Wenn ich früher das Wort Einwanderung hörte, bekam ich eine Gänsehaut, denn es bedeutete eine Menge Papierkram, aber seit wir Jobbatical nutzen, ist die Umsiedlung einer Person nur eine E-Mail entfernt. Ehrlich gesagt, ich kann mir nichts vorstellen, was mein Leben einfacher gemacht hat.

Einen Partner zu finden, der die Einwanderung weniger beängstigend macht, ist weit mehr als eine Frage der Bequemlichkeit. Denn die Bürokratie verlangsamt nicht nur die Einstellung neuer Mitarbeiter.

Sie kann Menschen davon abhalten, sich überhaupt erst zu bewerben.

"Viele Ausländer haben erwähnt, dass sie das Einwanderungsverfahren allein bewältigen müssen, was sie davon abgehalten hat, sich im Ausland zu bewerben", erzählt Liis-Rebecca.

Vor diesem Hintergrund war die Lösung des Umzugsproblems ein strategischer Schritt. Und es hat sich gelohnt, denn Veriff wurde zu einem der am schnellsten wachsenden Start-ups. "Seit wir die Dienste von Jobbatical nutzen, sind mehr Mitarbeiter zu uns gestoßen, weil der Umzugsprozess so einfach ist", sagt Liis-Rebecca. "Wenn ich Jobbatical in den letzten sechs Monaten nicht genutzt hätte, wäre die Zahl unserer neuen Mitarbeiter nicht so hoch."

Warum die Umsiedlung von Mitarbeitern eine Priorität sein sollte

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Es gibt keinen einfachen Weg, um das 17-fache zu wachsen. Aber es gibt Wege, die es für alle Beteiligten weniger schmerzhaft machen. Eine davon ist, dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter während des Umzugs gut versorgt sind.

"Was mich wirklich glücklich macht, ist, dass unsere Mitarbeiter aufrichtig erstaunt sind, wie einfach und klar der Einwanderungsprozess sein kann", sagt Liis-Rebecca. "Die Beratung durch Jobbatical ist so gründlich und wertvoll, wenn es um die Eingewöhnung und das Leben in Estland geht - das bedeutet mehr glückliche Menschen im Büro".

Das ist eine große Sache. Wir alle kennen das Mantra "glücklicher Mitarbeiter - produktiver Mitarbeiter", und den Glückszug vom ersten Tag an ins Rollen zu bringen, ist bei internationalen Einstellungen doppelt wichtig. Die Menschen beginnen nicht nur einen neuen Job. Sie beginnen auch ein neues Leben. "Der Einwanderungsprozess ist etwas, das man einfach richtig machen muss, und Jobbatical hat mein Vertrauen in diesem Fall zu 100 Prozent verdient", sagt Liis-Rebecca.

Das bewusste Bemühen um einen nahtlosen Wechsel der Mitarbeiter hat Veriff geholfen, eine dynamische und fruchtbare Arbeitskultur zu schaffen, von der man nur träumen kann. Es ist ein wahrer Schmelztiegel: Brasilien, Georgien, Nigeria, Russland und die Türkei führen die Liste der Länder an, aus denen die Mitarbeiter kommen.

Diese Vielfalt ist bei Veriff keine Selbstverständlichkeit.

"Sein Leben in ein anderes Land zu verlegen, um ein Unternehmen aufzubauen und dazu beizutragen, während man seine Freunde und Familie zurücklässt, ist eine große Sache", betont Liis-Rebecca. "Ich bin der festen Überzeugung, dass es die Priorität eines jeden Arbeitgebers sein sollte, diesen Prozess so schmerzlos wie möglich zu gestalten."