N26: reibungslose Expansion mit skalierbarer Multi-Entity-Mobilität

Mit einem Team von über 1.500 verschiedenen Talenten aus mehr als 80 Ländern verkörpert N26 die Kraft der globalen Personalbeschaffung. Das in Berlin gegründete Unternehmen hat inzwischen mehr als 8 Millionen Kunden in 24 Ländern betreut. Diese beeindruckende Reichweite spricht für das Engagement von N26 bei der internationalen Expansion, die durch eine globalisierte Belegschaft vorangetrieben wird.

Eine Lösung für Wachstum

Im Jahr 2021 entdeckte N26 die Grenzen ihres bestehenden Umzugsprozesses und ihrer Mobilitätslösung. "Irgendwann war es für uns einfach nicht mehr zu bewältigen, weil es sich um einen manuellen Prozess handelte, bei dem wir hauptsächlich E-Mails verwendeten, was natürlich sehr arbeitsintensiv war. Der Prozess zog sich ziemlich in die Länge und war für die Kandidaten nicht gerade arbeitnehmerfreundlich", berichtet Karolina Stawińska, Senior People Operations Partner.

Das Unternehmen benötigte eine Mobilitätslösung, die verschiedene Pakete anbietet, skalierbar und benutzerfreundlich ist und auf mehrere Standorte ausgeweitet werden kann. N26 fand diese Lösung in Jobbatical - "Wir hatten Interviews und Fallstudien mit anderen Beteiligten. Letztendlich haben wir uns aber für Jobbatical entschieden, weil das Unternehmen über die nötige Erfahrung, die richtigen Tools und großartige Mitarbeiter verfügt", sagt Karolina. 

Was als Partnerschaft mit N26 Deutschland begann, wurde später auf die Niederlassungen des Unternehmens in Spanien, den Niederlanden, Österreich und Italien ausgeweitet. Jonathan Fuentes, People Operations, hebt hervor, wie "das Hin- und Herwechseln zwischen den Einheiten einfach nahtlos" mit der "Entity Split"-Funktion der Jobbatical-Plattform funktioniert - "sie leistet wirklich großartige Arbeit bei der Organisation von Mitarbeitern für jede Einheit, bietet aber auch einen breiteren Überblick über verschiedene Länder, Zugang zu individuellen Berichten und das Verständnis, welche Einheiten mehr Input benötigen. Wir arbeiten als Einheit, aber natürlich erstatten wir Bericht und handeln auf der Ebene der einzelnen Einheiten, und es ist sehr wichtig, diesen Überblick zu haben. 

Den Menschen ihre Zeit zurückgeben Operationen

Die Zusammenarbeit mit Jobbatical hat die Arbeitsbelastung für People Operations bei N26 durch Funktionen wie automatische Fallaktualisierungen, Dokumentendepot und Falldatensatz erheblich reduziert - "wir müssen die Fälle nicht im Auge behalten, weil Jobbatical sie bereits im Blick hat und sich proaktiv an uns wendet. Das nimmt uns sehr viel Arbeit ab", sagt Karolina. 

Die Transparenz, die während des Prozesses geboten wird, reduziert auch die Zeit, die für die direkte Unterstützung der Mitarbeiter aufgewendet wird - "die Wartezeiten für Visa und Genehmigungen waren etwas, zu dem wir viele Fragen von den Mitarbeitern bekamen". erklärt Karolina. 

"Die Plattform gibt nicht nur People Operations, sondern auch dem Personalvermittler und dem Bewerber den Überblick. Wenn man einen Kandidaten oder einen Mitarbeiter eingibt, gefällt mir sehr, dass beide Seiten die Verantwortung übernehmen können. Die Mitarbeiter können ihre Fortschritte überprüfen, haben eine Vorstellung davon, was sie in Zukunft erwarten können, können sich sofort mit ihrem Agenten in Verbindung setzen und müssen sich nicht zu sehr auf uns verlassen. Natürlich tragen wir unseren Teil dazu bei, und es ist schön, dass wir in beide Richtungen kommunizieren können, aber ich finde es wirklich gut, dass sie diese Transparenz haben", fügt Jonathan hinzu. 

Kostentransparenz trifft auf Kosteneffizienz

Karolina erzählt, wie FlexyPocket von Jobbatical - eine Lösung zur Verwaltung von Guthaben und Kosten - einen transparenten Überblick über die Ausgaben bietet. Sie merkt an: "Wir haben vollen Einblick in unser FlexyPocket und sind sehr gut informiert, wenn die anfängliche Bewertung beispielsweise 1.500 € ergibt, die Kosten am Ende aber geringer ausfallen, wird die Differenz auf unser Konto zurücküberwiesen. Das ist sehr hilfreich und etwas, das es anderswo vielleicht nicht gibt". 

Dieses Maß an Kostentransparenz bedeutet eine zusätzliche Zeitersparnis für das People Operations Team von N26, da die Erstellung von Mobilitätskostenberichten entfällt. Karolina führt weiter aus: "Das Management kann sehen, wohin das Geld fließt, wie es investiert wird, es wird alles in den Fällen erwähnt". Jonathan berichtet, wie beruhigend es für das Team ist, zu wissen, dass jeder neue Fall bearbeitet wird und man sich darum kümmert. Das nimmt viel Zeit von unseren HR-Prozessen ab. Ich würde sagen, es ist eine sehr kosteneffektive und zuverlässige Lösung".

Eine Partnerschaft, die weiter wächst

Karolina betont, dass die überwältigend positiven Erfahrungen sowohl der Talente als auch des N26-Teams die treibende Kraft hinter dem Übergang von Jobbatical von einer reinen Deutschland-Lösung zu einem Anbieter für alle N26-Büros waren. Sie reflektiert: "Im Jahr 2021 war ich diejenige, die das Expansionsprojekt umsetzte, und der Grund, warum ich darauf drängte, dass Jobbatical ein Anbieter für alle unsere Niederlassungen wird, war einfach, dass die Zufriedenheitsrate sowohl der Mitarbeiter als auch der People Partner in Deutschland so großartig war. Ich denke also, das sollte für sich selbst sprechen. Wir nutzen Jobbatical nun auch an all unseren anderen Standorten".

So wie sich die Partnerschaft zwischen N26 und Jobbatical weiterentwickelt, so entwickeln sich auch die Plattform und die angebotenen Dienstleistungen weiter. Karolina bemerkt: "Wenn wir Verbesserungsvorschläge haben, bringen wir sie in unseren Gesprächen mit Jobbatical zur Sprache, und sie werden fast sofort umgesetzt.

Neben der Optimierung des Relocation-Prozesses sowohl für N26 als auch für seine Talente betont Jonathan, dass Jobbatical mehr als nur eine Kundenbeziehung pflegt; es hat wirklich eine Partnerschaft aufgebaut. Er teilt mit: "Ich denke, wenn es um Relocation oder alles, was mit Einwanderungsrecht zu tun hat, geht, kann es ein sehr komplizierter und zeitaufwändiger Prozess sein. Ich denke, Jobbatical leistet großartige Arbeit, um diese Auswirkungen zu reduzieren. Ich habe wirklich das Gefühl, dass sie Teil unseres Teams sind, obwohl wir zwei getrennte Unternehmen sind. Wir können uns immer an sie wenden, wenn wir Fragen oder Probleme haben, oder einfach nur in unseren Meetings, um uns zu informieren und zu sehen, wie es vorangeht.