Wie man (Fern-)Entlassungen menschlich gestaltet

Menschen zu entlassen, ist im besten Fall eine schmerzhafte Angelegenheit - es gibt wirklich keinen guten Weg, jemandem mitzuteilen, dass er keinen Job mehr hat. 

Von der Entscheidung, ob Entlassungen die einzige Option sind, bis hin zur möglichst humanen Entlassung von Mitarbeitern haben wir Experten und Gründer konsultiert, um einen Leitfaden für einen humanen Umgang mit Entlassungen zusammenzustellen, wobei der Schwerpunkt auf Remote-Teams liegt.

Wenn sich Ihr Unternehmen mit der Aussicht auf Kürzungen konfrontiert sieht, lesen Sie weiter, um Ratschläge zur Bewältigung dieser komplexen Situation zu erhalten.

Erwägen Sie alle anderen Alternativen

Für den sehr unwahrscheinlichen Fall, dass Ihnen das nicht eingefallen ist: Bevor Sie Mitarbeiter entlassen, sollten Sie sich vergewissern, dass es die richtige Entscheidung ist.

Prüfen Sie alle anderen Optionen, um festzustellen, ob eine Kombination aus vorübergehender Gehaltssenkung, Kürzung von Sozialleistungen, Arbeitszeitverkürzung, staatlichen Unterstützungsprogrammen oder unbezahltem Urlaub als Alternative zu Entlassungen finanziell tragfähig sein könnte.

Die Kommunikation mit Ihren Teams in dieser Zeit offen zu halten, ist entscheidend und kann zu unerwarteten Ergebnissen führen. Wenn Teams in schwierigen Zeiten zusammenkommen, Crowdsourcing-Lösungen können kreative Wege zur Kostensenkung und/oder Umsatzsteigerung entstehen.

Und wenn Sie Ihrem Team das Gefühl geben, dass es einbezogen wird, dass man ihm vertraut und dass man ihm zuhört, erhöhen Sie die Chancen, dass es alle Projekte und Initiativen, die Sie in Angriff nehmen, unterstützt. Offene Kommunikation ist besonders wichtig für Remote-Teams, in denen Ängste und Unsicherheiten durch Isolation und misstrauisches Schweigen der Geschäftsleitung leicht verstärkt werden.

Diese Entscheidung ist natürlich unendlich viel weitreichender als ein Artikel, in dem es heißt: "Versuchen Sie, es nicht zu tun". Es gibt keine pauschale Lösung.

Letztendlich wird nicht jeder eine Entlassung vermeiden können. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, geraten Sie nicht in Panik - und bereiten Sie sich vor.

Warum ein vorsichtiger Umgang mit Entlassungen wichtig ist

Unabhängig von den genauen Umständen ist eines sicher: Entlassungen sollten so gehandhabt werden, dass den Menschen ihre Würde, ihre Menschlichkeit und so viel Unterstützung, wie Sie ihnen geben können, erhalten bleiben.

Vieles hängt davon ab, wie Sie diese Kürzungen angehen:

Das Wohlergehen der entlassenen Arbeitnehmer

In erster Linie kann der Verlust des Arbeitsplatzes eine erhebliche emotionale, psychologische, finanzielle und physische Belastung für die Betroffenen darstellen. Zu den möglichen emotionalen Reaktionen auf den Verlust eines Arbeitsplatzes gehören (Quelle: Stanford Universität)

• Ängste
• Schock/Ungläubigkeit
• Reizbarkeit
• Wut
• Frustration
• Widerstand
• Traurigkeit
• Furcht
• Verlust von Freude oder Wertschätzung
• Gefühle der Wertlosigkeit
• Verlust des Selbstwertgefühls
• Schande

Zusätzlich zu diesen offensichtlichen und unmittelbaren Symptomen hat eine Studie aus dem Jahr 2015 herausgefunden, dass eine Entlassung zu dauerhaften Vertrauensproblemen bei einer Person führen kann.

Die Folgen des Arbeitsplatzverlustes beschränken sich nicht nur auf die emotionale Belastung. Körperliche Symptome wie Gewichtsverlust oder -zunahme, Schlafstörungen, Müdigkeit und ein geschwächtes Immunsystem sind ebenfalls häufig, berichtet der Guardian. Bei globalen Krisen und unsicheren wirtschaftlichen Bedingungen können sich diese Auswirkungen noch verschlimmern. All dies kann dazu führen, dass sich Ihre entlassenen Arbeitnehmer in einer psychologisch und finanziell prekären Lage befinden.

Ihre Arbeitgebermarke und Ihr Ruf

Ihr eigener Ruf sollte in dieser Situation nicht Ihre größte Sorge sein, aber es lohnt sich, ihn im Auge zu behalten, um die Realität zu überprüfen. Ein gleichgültiger und unsensibler Umgang mit Entlassungen kann Ihnen noch viel später zum Verhängnis werden. Wie Sie Ihre Mitarbeiter jetzt behandeln, wird Ihre (Arbeitgeber-)Marke beeinflussen. 

Im Internet kann man sich vor einer Rufschädigung nicht mehr verstecken. Laut einer einer Studieposten etwa 38 Prozent der entlassenen und gekündigten Mitarbeiter negative Arbeitgeberbewertungen auf Websites wie Glassdoor. Eine andere fand heraus, dass "83 Prozent der Arbeitssuchenden ihre Entscheidung, wo sie sich bewerben, auf der Grundlage von Unternehmensbewertungen treffen, und 46 Prozent werden den Ruf eines Unternehmens stark gewichten, bevor sie ein Stellenangebot annehmen."

Arbeitsmoral und Schuld der Überlebenden

Entlassungen betreffen nicht nur die Mitarbeiter, die Sie entlassen haben. Werden Ihre verbleibenden Mitarbeiter dankbar sein, dass sie noch einen Job haben? Verlassen Sie sich nicht darauf, und erwarten Sie nicht, dass dadurch die "Produktivität" steigt. Die verbleibenden Teammitglieder können einen spürbaren Motivations- und Moralverlust erleiden. Laut einer einer Studieberichteten 74 Prozent der Mitarbeiter, die ihren Arbeitsplatz nach einer Entlassung behalten hatten, später über eine geringere Produktivität. Entlassungen führen auch zu Schuldgefühlen bei denjenigen, die bleiben, und können sogar dazu führen, dass sie sie eher dazu bringen, zu kündigen freiwillig zu kündigen.

Obwohl Überlebende von Entlassungen rational anerkennen können, dass sie sich glücklich schätzen können, in einer solchen Zeit beschäftigt zu sein, werden sie wahrscheinlich immer noch starke negative Gefühle empfinden, wenn sie sehen, dass Kollegen entlassen werden.

Wie man (entfernte) Mitarbeiter mit Menschlichkeit und Mitgefühl entlässt

Wenn die Entlassung von Mitarbeitern die einzige praktikable Option ist, die Ihnen zur Verfügung steht, ist es jetzt an der Zeit, Ihre ganze emotionale Intelligenz auf den Tisch zu bringen.

"Entlassungen können eine der stressigsten Maßnahmen sein, die eine Führungskraft oder ein Geschäftsinhaber in seiner Karriere ergreifen muss", sagt Silja Voolma, Ph.D., angewandte Verhaltenswissenschaftlerin und CEO von Behavioral Design Global. "Vor allem, wenn sie es zum ersten Mal tun. Das Gleiche gilt für die Mitarbeiter. Auch wenn dies möglicherweise mit kurzfristiger Angst und Unsicherheit verbunden ist, können Entlassungen so gehandhabt werden, dass die psychische Gesundheit der Mitarbeiter langfristig gefördert wird."

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihrem Team und sich selbst den geringstmöglichen Schaden zufügen, wenn Sie Mitarbeiter entlassen.

Praktische Überlegungen vor der Ankündigung von Entlassungen

Es gibt natürlich viele praktische und logistische Fragen zu klären: Werden die Mitarbeiter sofort gehen oder während einer Kündigungsfrist weiterarbeiten? Wie werden Sie mit der Arbeitsbelastung der ausscheidenden Mitarbeiter umgehen - wird sie auf andere Mitarbeiter verteilt, oder werden einige Dienstleistungen gekürzt?

Überlegen Sie, welche Vorteile eine Kündigungsfrist für Arbeitnehmer hat: So haben sie Zeit, sich nach einem anderen Arbeitsplatz umzusehen oder sich rechtzeitig bei der Arbeitslosenversicherung anzumelden, je nachdem, welche Regelungen in Ihrem Land gelten. In Deutschland beispielsweise muss sich eine Person innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Kündigung melden, andernfalls droht eine Strafe bei der ersten Auszahlung der Leistungen. In Spanien hat ein Unternehmen in der Regel 30 Tage Zeit, um der Einwanderungsbehörde die Entlassung mitzuteilen.

In Estland haben entlassene Arbeitnehmer 90 Tage Zeit, um eine neue Stelle zu finden, und dasselbe gilt für Arbeitnehmer mit einem H1B1-Visum in den USA.

 In solchen Fällen gibt eine frühzeitige Information den Betroffenen eine größere Chance, eine andere Stelle zu finden und gegebenenfalls Arbeitslosengeld zu beantragen.

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Wie man sich mental auf eine Entlassung vorbereitet

Von der Selbstfürsorge ausgehen 

"Um Empathie, Mitgefühl und Engagement für den Erfolg der Mitarbeiter, die Sie entlassen, aufrechtzuerhalten, brauchen Sie eine Reserve an zusätzlicher Energie", sagt Dr. Voolma. Aber während die Menschen überall ein noch nie dagewesenes Ausmaß an Stress erleben, ist dies eine große Aufgabe.

Der beste erste Schritt, den Arbeitgeber tun können, bevor sie mit der Entlassung von Mitarbeitern beginnen, ist, Zeit in ihre eigene geistige und emotionale Gesundheit zu investieren. Um den Stress zu bewältigen, empfiehlt Dr. Voolma, vor der Durchführung von Entlassungen mit etwas so Einfachem wie einem Wellness-Tag zu Hause zu beginnen. Um sicherzugehen, dass Sie alles tun, was Sie können, um Ihre eigene psychische Gesundheit in dieser Situation zu schützen, sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Sie können nicht für Ihr Team da sein, wenn Sie nicht auch für sich selbst da sind.

Verstecken Sie sich nicht hinter dem Bildschirm

Die herkömmliche Weisheit besagt, dass die einzige akzeptable Art und Weise, jemanden zu entlassen, von Angesicht zu Angesicht erfolgt. Für Teams, die aus der Ferne arbeiten, ist das nicht immer eine Option. Lassen Sie sich jedoch nicht dazu verleiten, Mitarbeiter per E-Mail, aufgezeichneter Nachricht oder sogar per Gruppenanruf zu entlassen. Ein persönliches Gespräch mit jedem betroffenen Mitarbeiter ist unter den gegebenen Umständen die respektvollste Vorgehensweise.

"Leute zu entlassen ist nicht nur scheiße, sondern richtig scheiße", bringt ein Startup-Gründer das Problem auf den Punkt. "Ich denke, das Geheimnis ist, die Botschaft weiterzugeben. Ich habe dabei Fehler gemacht, aber ehrlich gesagt denke ich, dass der CEO dieses Gespräch führen muss. Zumindest in einer Organisation mit weniger als hundert Mitarbeitern."

Aber egal, ob es der CEO oder der direkte Vorgesetzte ist, der die Nachricht überbringt, sie sollte von einer realen Person kommen, in Echtzeit und so nah an einem persönlichen Treffen wie möglich.

Wie man einen Videoanruf bei Entlassungen mit Mitgefühl führt

• Planen Sie das Gespräch für denselben Tag, an dem Sie die Einladung verschicken. Dadurch wird vermieden, dass der Mitarbeiter ein mysteriöses Treffen fürchten muss, dessen Zweck er wahrscheinlich aus dem Kontext heraus erraten kann. Wenn sich Ihr Mitarbeiter in einer anderen Zeitzone befindet, orientieren Sie sich an seinem Kalender, um den Anruf zu einer für ihn günstigen Zeit zu planen.
• Halten Sie sich an ein Skript. Wenn Sie keine Erfahrung mit Entlassungen haben, könnte Ihre erste Verteidigungslinie darin bestehen, Ihr Unbehagen hinter vagen Formulierungen zu verbergen. Bereiten Sie ein Skript für das Gespräch vor, damit Sie nicht abschweifen oder nervös werden.
• Üben Sie im Vorfeld. Gehen Sie Ihren Text durch, damit Sie nicht roboterhaft und unsensibel wirken, wenn Sie Ihre geskriptete Botschaft übermitteln. Es wird nie ein gutes Gespräch werden, aber es sollte sich trotzdem wie ein echtes Gespräch anfühlen.
• Bringen Sie Ihre Technik in Ordnung. Wie bei jedem anderen Videoanruf sollten Sie sicherstellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Wenn der Anruf unerwartet abbricht, bedeutet das zusätzlichen Stress in einer ohnehin schon angespannten Situation. Überprüfen Sie Ihr Mikrofon und Ihren Lautsprecher. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil genug ist, um einen Videoanruf ohne Unterbrechungen zu führen. Schließen Sie alle Anwendungen, die Sie nicht benötigen.
• Sorgen Sie für maximale Privatsphäre. Lassen Sie keine Familienmitglieder im Raum, wenn Sie das Gespräch führen. Bei einer normalen Fernbesprechung sind die Leute daran gewöhnt, dass Kinder und Ehepartner im Hintergrund herumlaufen, aber in diesem Fall sollten Sie das nach Möglichkeit vermeiden. Bitten Sie den Mitarbeiter, das Gleiche zu tun.
• Wählen Sie einen ermutigenden und unterstützenden Ton. Laut Dr. Voolma ist es wichtig, die Schwierigkeit der Situation anzuerkennen und gleichzeitig einen ermutigenden Ton anzuschlagen, wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Nachricht überbringen, um ihnen zu helfen, das Ereignis zumindest als neutrale emotionale Erfahrung zu betrachten, auch wenn es nicht positiv sein kann. "Dies wird Ihren Mitarbeitern die nötige Widerstandsfähigkeit und positive Einstellung vermitteln, um erfolgreich in die Stellensuche zu gehen", sagt Dr. Voolma. Seien Sie ermutigend, ohne herablassend zu sein:

• Vermeiden Sie Wörter, die die Situation verharmlosen (wie "nur" oder "eigentlich");
• Sagen Sie ihnen nicht, wie sie sich fühlen sollen ("Sie sind wahrscheinlich verärgert");
• Zeigen Sie, wie Sie sie während des Übergangs unterstützen wollen.

• Sprechen Sie langsam und ruhig. Bei einem Videogespräch können Worte leicht durch eine Störung der Internetverbindung, eine unachtsame Hand am Mikrofon oder eine Reihe anderer Missgeschicke verschluckt werden. Achten Sie auf klare Worte und einen ruhigen Tonfall, um Missverständnisse zu vermeiden.
• Argumentieren Sie klar und faktenbasiert. Erläutern Sie klar und unmissverständlich:

• Einige Stellen im Unternehmen wurden gestrichen (vermeiden Sie Wörter wie "Umstrukturierung", die falsch interpretiert werden könnten);
• Die Stelle des Mitarbeiters ist eine der betroffenen Stellen und er wird entlassen;
• Die Gründe dafür, Punkt für Punkt;
• Diese Entscheidung ist endgültig.

• Fragen Sie, ob sie alles verstanden haben, was Sie gesagt haben. Bieten Sie an, das Gesagte zu wiederholen oder zu erläutern, vor allem, wenn die Gesprächsqualität zu irgendeinem Zeitpunkt unzureichend ist. 
• Machen Sie keine Versprechungen, die Sie nicht halten können. Bieten Sie so viel Hilfe wie möglich an, aber stellen Sie sicher, dass Sie die Zeit und die Ressourcen haben, um Ihre Versprechen einzuhalten, um weitere Enttäuschungen zu vermeiden.
• Es sollte nicht um Sie gehen. Sie sind wahrscheinlich (zu Recht) verärgert darüber, dass Sie Mitarbeiter entlassen müssen, die Sie als Menschen und Fachleute respektieren. Aber Ihre entlassenen Mitarbeiter wollen nicht hören, wie schwer das für Sie ist. Sie können erwähnen, dass die Entscheidung schwierig war, aber reden Sie nicht weiter darüber und bitten Sie nicht um ihr Mitgefühl. Dies ist nicht der richtige Zeitpunkt dafür.
• Machen Sie deutlich, wie der Übergang ablaufen wird. Ihre entlassenen Mitarbeiter sollten nie im Unklaren darüber sein, was sie wann zu erwarten haben.
• Geben Sie ihnen die Möglichkeit, zu antworten. Hören Sie geduldig zu. Diskutieren Sie nicht, sondern geben Sie klare und ruhige Erklärungen. Wenn sie emotional oder hitzig werden, bieten Sie ihnen an, sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut mit ihnen zu treffen, um alle verbleibenden Fragen oder Bedenken zu besprechen.
• Erstellen Sie einen Plan, wie sie ihre Ausrüstung zurückgeben sollen. Übertreiben Sie es nicht. Die Rückgabe des Firmenlaptops oder -telefons sollte im Moment nicht Ihre oberste Priorität sein. Seien Sie flexibel, was die Fristen dafür angeht. Wenn sie zum Beispiel derzeit kein eigenes Telefon oder Laptop haben, können sie Ihre Geräte behalten, während sie nach einer neuen Stelle suchen.
• Beenden Sie das Gespräch mit klaren nächsten Schritten. Sagen Sie ihnen, wer sich wann bei ihnen melden wird. Geben Sie ihnen eine einfache Möglichkeit, Sie oder eine andere Person aus dem Team zu kontaktieren, die sie während des gesamten Prozesses unterstützen wird.

Wie man die Folgen einer Entlassung bewältigt

Ressourcen und Empfehlungsschreiben anbieten

Der Arbeitsmarkt da draußen ist hart. Bieten Sie alle Ressourcen an, zu denen Sie Zugang haben: Arbeitsberatung, Berufsausbildung, Einführungen. "Mitarbeiter, die entlassen werden, brauchen Ihre praktische Hilfe mehr als alles andere, um ihre Stimmung und ihre Hoffnung auf einen neuen Arbeitsplatz aufrechtzuerhalten", sagt Dr. Voolma. "Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Mitarbeiter mit guten Empfehlungsschreiben entlassen, damit sie sich in Bezug auf ihre Fähigkeiten und zukünftigen Möglichkeiten bestärkt fühlen."

Lassen Sie entlassene internationale Mitarbeiter nicht sich selbst überlassen

Expatriates, die ihren Arbeitsplatz verlieren, könnten sich in der Vorhölle der Einwanderung wiederfinden, mit einer Reihe potenzieller Probleme, wie z. B. der Gefahr, ihr Recht auf Aufenthalt in Ihrem Land zu verlieren. Achten Sie darauf, dass Sie die Anforderungen der Einwanderungsbehörden Ihres Landes erfüllen: Müssen Sie die Behörden über die Entlassung Ihrer internationalen Arbeitnehmer informieren? Wenn ja, wann und wie sollten Sie dies tun?

Unterstützen Sie Ihre Expats so gut Sie können und/oder arbeiten Sie mit einem Partner wie Jobbatical um ihnen den Übergang zu erleichtern.

Den Kontakt nicht abbrechen

Wenn es zu Entlassungen gekommen ist, rät Dr. Voolma davon ab, den Entlassenen die Türen zu verschließen. "Laden Sie ehemalige Mitarbeiter zu Firmenveranstaltungen, virtuellen Happy Hours oder sogar Video-Workouts ein", empfiehlt sie. "Das wiederum hilft denjenigen, die sich in der Übergangsphase befinden, weniger Stress zu empfinden und weniger anfällig für ernstere psychische Probleme wie Depressionen zu sein, da sie einige der für unser Wohlbefinden so wichtigen sozialen Verbindungen aufrechterhalten können."

Wenn Sie glauben, dass dies zu Spannungen oder Unbehagen führen würde, sollten Sie dennoch in Betracht ziehen, sich regelmäßig mit Ihren ehemaligen Mitarbeitern zu treffen. "Sie werden das Gefühl der Vertrautheit zu schätzen wissen, wenn sie mit alten Kollegen sprechen, während sie sich in der Übergangsphase befinden, um neue Kollegen zu finden", sagt Dr. Voolma.

Öffnen Sie Ihr Netzwerk

Angesichts der sich abzeichnenden wirtschaftlichen Rezession ist Dr. Voolma der Ansicht, dass Sie unbedingt Zeit investieren sollten, um entlassene Mitarbeiter mit Personen in Ihrem Netzwerk bekannt zu machen, die in der Lage sein könnten, sie einzustellen. "Sie sind viel näher an Einstellungsentscheidungen dran als viele Ihrer Mitarbeiter", sagt Dr. Voolma. "Sie können zwar nicht die Verantwortung für das Ergebnis übernehmen, aber Sie sollten eine helfende Hand ausstrecken, indem Sie Verbindungen zwischen den Mitarbeitern, die Sie entlassen, und Personen in Ihrem Netzwerk herstellen, die ihnen vielleicht helfen können.

Wie man die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden der verbleibenden Mitarbeiter nach dem Ausscheiden aus dem Unternehmen unterstützt

Nachdem Sie alles für die von den Entlassungen direkt Betroffenen getan haben, ist es nun an der Zeit, für Ihr verbleibendes Team da zu sein. Räumen Sie mit möglichen Gerüchten auf, indem Sie frühzeitig eine Ankündigung machen, und zwar mit so viel Transparenz und Ehrlichkeit, wie Sie aufbringen können.

Wir haben bereits festgestellt, dass Ihre verbleibenden Mitarbeiter mit ziemlicher Sicherheit eine Reihe von widersprüchlichen Gefühlen empfinden werden. Erleichterung, Schuldgefühle, Traurigkeit, Angst, der Nächste zu sein - was auch immer sie fühlen, es ist wahrscheinlich eine ganze Menge davon.

Schieben Sie es nicht auf die lange Bank, und erzeugen Sie keine erzwungene Fröhlichkeit und keinen unangebrachten Optimismus. Die Menschen durchschauen Versuche, Probleme zu beschönigen, und Sie werden kein Vertrauen aufbauen, wenn Sie so tun, als hätte sich nichts geändert.

Ermutigung zum Gespräch

"Einer der schädlichsten Einflüsse, den Entlassungen in einem Unternehmen haben können, ist der, dass die Zurückgebliebenen zum Schweigen gebracht werden", sagt Dr. Voolma. "Es ist wichtig, dass die Arbeitgeber die Diskussion über Entlassungen und etwaige Ängste oder Schuldgefühle der verbliebenen Mitarbeiter fördern. Dies wird dazu beitragen, das Gefühl der Angst und Unsicherheit darüber zu verringern, was im Unternehmen geschieht und was die Gründe für die Entlassung einiger Mitarbeiter im Vergleich zu den verbliebenen sind."

Transparenz in Bezug auf die Zukunft des Unternehmens

Transparenz war für Unternehmensleiter noch nie so wichtig wie heute. Die Frage, die sich Ihre verbleibenden Mitarbeiter stellen, lautet: Wer ist der Nächste? Seien Sie proaktiv und informieren Sie regelmäßig und ehrlich über die Zukunft des Unternehmens. Tun Sie dies wöchentlich oder noch öfter, wenn das Unternehmen von der Schließung bedroht ist. "Das Beste, was Sie für Ihre verbleibenden Mitarbeiter tun können, ist, sie rechtzeitig über mögliche weitere Entlassungen zu informieren, damit sie so lange wie möglich Zeit haben, neue Möglichkeiten zu finden", sagt Dr. Voolma.

Führen Sie 1:1-Gespräche mit den verbleibenden Mitarbeitern

"Bei Entlassungen wollen die Mitarbeiter persönliche Sicherheit", sagt Dr. Voolma. "Das hilft ihnen, Stress und Ängste im Zusammenhang mit ihrem eigenen Arbeitsplatz zu bewältigen und ein angemessenes Produktivitätsniveau aufrechtzuerhalten." Seien Sie verfügbar und ansprechbar für alle, die Fragen oder Sorgen haben: eine Leadership IQ-Studie zeigte, dass "jede zusätzliche Stunde, die eine Führungskraft mit ihren Mitarbeitern verbringt, das Engagement, die Inspiration und die Innovation steigert." Wenn es die Größe Ihres Unternehmens zulässt, stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter persönlich mit dem CEO sprechen kann und die Möglichkeit hat, seine Anliegen vorzubringen.

Dies ist eine entscheidende Zeit für Ihr Unternehmen. Sie haben vielleicht mehr zu tun und sind gestresster als je zuvor, aber nehmen Sie sich Zeit für Ihr Team und für sich selbst. 

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