L'intégration d'un employé international ? 8 bonnes façons de les faire se sentir chez eux

Il n'est pas nouveau qu'un programme d'intégration bien défini est essentiel pour intégrer les nouveaux employés et créer une culture d'entreprise. Il permet de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde, comprend les attentes et se sent valorisé.

L'intégration de talents internationaux nécessite une attention particulière. Les différences culturelles peuvent avoir un impact sur tout, de la perception de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée aux styles de communication. Un solide programme d'intégration devient encore plus important pour gérer les attentes et établir une compréhension commune de ce qu'est un jour de maladie, de ce que signifie la ponctualité pour les réunions ou de ce qu'est une heure de départ acceptable.

L'intégration des employés internationaux revêt également une importance particulière : il ne s'agit pas seulement de les accueillir dans une nouvelle entreprise, mais aussi dans une nouvelle ville, un nouveau pays, une nouvelle culture. 

Voici quelques considérations particulières à prendre en compte lors de l'intégration d'employés étrangers dans votre entreprise. 

Avant l'arrivée de votre nouveau salarié international

De même que la culture d'entreprise façonne l'expérience d'un candidat avant même son arrivée, le processus d'intégration doit commencer dès qu'il accepte l'offre. Voici quelques moyens d'accueillir vos nouveaux employés internationaux avant même qu'ils n'arrivent.

- Appels de l'équipe avant l'arrivée : Planifiez des présentations virtuelles avec les membres actuels de l'équipe pour discuter de la culture de l'entreprise et de la vie quotidienne. Il peut s'agir de la façon de se garer au bureau, des lieux de restauration et de sortie préférés de l'équipe, ou même des événements culturels qui se dérouleront autour de la date d'arrivée du nouvel employé.

- Questions pratiques : Réglez bien à l'avance les questions logistiques telles que les impôts, le logement et d'autres détails liés aux ressources humaines. Plus votre nouvel employé se sentira préparé, plus la transition se fera en douceur.

- Présentation du siège social : Donnez aux nouveaux embauchés un aperçu de la vie quotidienne dans votre entreprise grâce à des photos et des vidéos illustrant la culture de votre entreprise. Proposez des guides de la ville contenant des informations essentielles sur le logement, les transports, les attractions culturelles et les divertissements - Jobbatical propose des guides complets pour des villes comme Berlin, Paris et Lisbonne.
Si la ville de votre siège social est bien représentée dans des films, de la musique ou des livres, partagez-les avec votre nouvel employé pour susciter l'enthousiasme à l'égard du déménagement. 

Arrivée et accueil en entreprise

- Soutien le premier jour de l'arrivée : le fait que quelqu'un attende le nouvel employé à l'aéroport fait une grande différence. Cette touche personnelle peut considérablement atténuer le stress lié à l'arrivée dans un nouveau pays.

L'un des membres de notre équipe a récemment raconté l'histoire d'un employé que nous avons aidé à déménager : 

La première fois que je suis arrivée à Penang, en Malaisie, après trois jours de transit, j'étais épuisée. L'air était chaud et humide, les gens parlaient une langue que je ne comprenais pas et je n'arrivais pas à saisir le tourbillon d'émotions qui m'entourait. Heureusement, trois de mes collègues m'attendaient à l'aéroport. Pas de confettis ni de signes embarrassants - juste des visages amicaux au moment où j'en avais le plus besoin. Ils m'ont aidée à porter mes bagages (j'avais l'habitude d'emporter tellement de bagages à l'époque !), m'ont expliqué quel guichet automatique je devais utiliser et m'ont aidée à obtenir de l'argent liquide. Ensuite, ils m'ont emmené manger une soupe de poisson au gingembre sur un marché local. 

- Un colis de bienvenue à l'arrivée : un colis de bienvenue bien pensé contenant des articles essentiels tels qu'une carte SIM prépayée, de la monnaie locale et un plan de la ville prouve que vous avez anticipé les besoins de votre nouvel employé et fait une grande différence pour quelqu'un qui vient d'arriver dans une nouvelle ville ou un nouveau pays. 

Processus d'intégration interne

Après une période de repos et d'acclimatation - essentielle pour surmonter le décalage horaire - il est temps d'entamer le processus formel d'intégration au sein de l'entreprise. Voici quelques stratégies clés pour assurer une transition en douceur à vos employés internationaux :

- Réduire les réunions au minimum : Reconnaître les défis initiaux d'un nouvel environnement. Bien que l'efficacité soit importante, il est contre-productif d'accabler les nouveaux employés de réunions successives. Au lieu de cela, envisagez d'espacer le calendrier d'intégration pour permettre une intégration progressive et une familiarisation avec les collègues, les protocoles de l'entreprise et même les complexités de la machine à café du bureau.

- Mettez en place un système de parrainage : Mettez en place un système de parrainage, en associant votre nouvel employé à un collègue qui pourra vous donner des conseils sur le lieu de travail et la ville. Allouez un budget pour un déjeuner de bienvenue en dehors du bureau, afin de favoriser les contacts et l'exploration du quartier. Le choix d'un binôme issu d'un autre service présente l'avantage supplémentaire d'établir des relations inter-services.

- Encouragez les échanges culturels : Favorisez une culture d'inclusion en encourageant votre nouvel employé international à partager des aspects de sa culture d'origine. Il peut présenter l'une de ses traditions ou coutumes, ce qui contribue à l'engagement de l'équipe et à la célébration de la diversité au sein de votre personnel. Envisagez d'encadrer la discussion par des questions qui incitent à la réflexion, telles que "Quel aspect de votre bagage culturel aimeriez-vous intégrer dans l'environnement de notre entreprise ?"

Investir dans un programme d'intégration complet pour les employés internationaux est bénéfique pour tout le monde. Il stimule la productivité, favorise un environnement accueillant et pose les jalons d'une réussite à long terme.  

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