Portugal fez recentemente manchetes ao proibir os patrões de enviar mensagens de texto e de correio eletrónico aos empregados fora do horário de trabalho contratado. A proibição faz parte do novo conjunto de leis do país que tem como objetivo melhorar o equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada, em resposta à explosão do trabalho remoto após a Covid.
As empresas com mais de 10 trabalhadores correm o risco de serem multadas se contactarem os trabalhadores fora do seu horário de trabalho. As protecções reforçadas também permitirão que as pessoas com filhos trabalhem a partir de casa indefinidamente. Além disso, os empregadores poderão ter de contribuir para cobrir as facturas dos trabalhadores, como as da energia e da Internet, quando estas aumentam devido ao trabalho a partir de casa.
Portugal não é o primeiro nem o único país a modernizar as suas leis e políticas laborais. Países como a França, a Espanha, a Eslováquia, a Itália e a Alemanha, por exemplo, já implementaram alguma forma de "direito a desligar", numa tentativa de criar fronteiras mais claras entre a vida profissional e a vida privada, dando às pessoas a possibilidade de se desligarem depois do horário de trabalho.
Este aspeto nunca foi tão importante como atualmente. Cargas de trabalho e horários insustentáveis são grandes causadores de stress, ansiedade e esgotamento. Não há qualquer dúvida de que a proteção da saúde mental dos trabalhadores é vital. A parte mais complicada desta equação passou a ser a de perceber uma questão diferente: O que são "horas de trabalho"?
A revolução do trabalho flexível
Com a Covid-19 e a grande reimaginação global do local de trabalho, surgiu um afluxo maciço de diferentes formas de trabalho flexível. Mais pessoas do que nunca estão a poder fazer os seus próprios horários e escolher os seus locais de trabalho. Para além de os países criarem legislação para apelar e capacitar os trabalhadores independentes, os empregadores mais experientes estão a criar políticas oficiais de trabalho flexível para orientar o pessoal para as modalidades de trabalho que melhor lhes convêm.
As pessoas com filhos, por exemplo, podem optar - ou, mais precisamente, necessitar - de cuidar dos filhos a meio de um dia de trabalho tradicional e retomar o trabalho mais tarde à noite ou ao fim de semana. Algumas pessoas madrugadoras podem começar o seu dia antes de os seus colegas estarem acordados e terminar o trabalho ao início da tarde.
Se a isto juntarmos equipas distribuídas globalmente e espalhadas por vários fusos horários, parece inevitável que o conceito de "horas de trabalho", tal como o conhecemos, nunca mais venha a significar o que significava antes. Não só o horário das 9 às 5 horas já morreu há muito tempo em muitos sectores, como um número crescente de pessoas nem sequer está a trabalhar num período contínuo ao longo do dia.
O resultado é que, embora o trabalho à distância seja amplamente aclamado como uma forma de melhorar a produtividade, a investigação também mostra que os trabalhadores à distância estão a trabalhar mais tempo, a ter mais reuniões e a acompanhar mais canais de comunicação do que antes da pandemia.
Cerca de 70% das pessoas que passaram a trabalhar à distância devido à pandemia afirmam que agora trabalham aos fins-de-semana. 45% afirmam trabalhar regularmente mais horas do que antes, e os pais que trabalham têm mais probabilidades de trabalhar aos fins-de-semana e mais de oito horas por dia do que aqueles que não têm filhos.
Podem a flexibilidade e os limites coexistir no local de trabalho?
O objetivo dos acordos de trabalho flexíveis é serem vantajosos para os indivíduos, as equipas e os clientes, e não criarem funcionários cronicamente sobrecarregados de trabalho, relutantes em sair do dia porque alguém pode precisar de algo deles. É por esta razão que é necessário estabelecer limites claros e que as actualizações das leis laborais, como o recente anúncio de Portugal, podem ser parte da resposta.
Mas, ao mesmo tempo, como a flexibilidade tem significados diferentes para pessoas diferentes, pode ser difícil aplicar uma proibição geral de chamadas telefónicas ou mensagens após uma determinada hora. A flexibilidade deve melhorar o equilíbrio entre a vida profissional e familiar das pessoas, tornando-as mais felizes e empenhadas no trabalho. Para alguns, isso pode implicar trabalhar "fora de horas".
A chave é distinguir entre pessoas que escolhem o seu próprio horário e pessoas que se sentem pressionadas a estar sempre acessíveis. Para os empregadores, isto significa ser explícito quanto às prioridades e expectativas, de modo a que os empregados possam encaixar o trabalho nas suas vidas de uma forma que permita limites claros. Significa também expectativas mútuas bem definidas e diretrizes para a capacidade de resposta:
- Quando é que se espera que as pessoas leiam e respondam a e-mails, mensagens de texto ou qualquer outra forma de comunicação?
- Em que circunstâncias (caso existam) é aceitável telefonar ou enviar mensagens de texto durante as horas de folga de um trabalhador?
A iniciativa de Portugal de impor limites no local de trabalho não é uma solução mágica e única para o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Mas é um sinal claro e bem-vindo de que o país está a levar a sério o bem-estar dos trabalhadores e a criar uma cultura de trabalho saudável e atractiva. Outros países, tomem nota!
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