Como encontrar um médico de família que fale inglês na Estónia

Uma das muitas vantagens de viver na Estónia como expatriado é a elevada qualidade dos cuidados de saúde. O sistema de seguro de saúde da Estónia, que cobre cerca de 94% da população, é um sistema de seguro social baseado na solidariedade - todos têm direito à mesma qualidade de cuidados.

A Estónia dispõe igualmente de um sistema avançado de soluções e serviços de saúde em linha: os registos de saúde electrónicos, as receitas electrónicas e as consultas electrónicas eram muito comuns mesmo antes da pandemia. Isto torna o acesso aos cuidados de saúde muito fácil e cómodo, o que é exatamente o que se precisa quando se está doente.

A sua principal fonte de cuidados médicos enquanto residir na Estónia será o seu médico de família (também conhecido por médico de família, clínico geral ou médico de cuidados primários, perearst em estónio). Não lhe será atribuído um médico automaticamente, pelo que, assim que tiver a sua autorização de residência na Estónia, um seguro de saúde e uma morada registada, terá de procurar um médico e inscrever-se.

Parece-lhe complicado? Não se preocupe. 

Eis tudo o que precisa de saber para encontrar um médico de família que fale inglês na Estónia.

O que é um médico de família e porque é que preciso de um? Um breve olhar sobre o sistema de saúde da Estónia

Todos os estrangeiros que vivem na Estónia com uma autorização de residência válida ou com um direito de residência têm de estar inscritos no registo de um médico de família. O seu médico de família será o seu primeiro ponto de contacto sempre que tiver um problema de saúde, a menos que necessite inevitavelmente de cuidados de urgência, caso em que deverá ligar para o 112 ou dirigir-se a um serviço de urgência.

É-lhe garantida uma consulta com o seu médico de família num prazo razoável, sem qualquer custo para si.

O seu médico de família está lá para:

• Diagnosticar e tratar a maioria das doenças agudas e crónicas;
• Colocá-lo de baixa por doença se não puder trabalhar por motivos de saúde;
• Efetuar pequenos procedimentos cirúrgicos, encaminhar o utente para outros exames, recolher amostras, administrar vacinas, fazer ligaduras em feridas, retirar pontos e fazer visitas ao domicílio, se necessário;
• Dar conselhos gerais sobre prevenção de doenças e saúde;
• Encaminhá-lo para um especialista, se necessário;
• Passar receitas médicas, etc.

Ao contrário de alguns países, os médicos de família na Estónia não costumam fazer exames regulares a pessoas sem sintomas. Se lhe apetecer fazer um exame de saúde sem quaisquer sintomas ou preocupações específicas, pode dirigir-se a uma clínica privada como a Qvalitas ou Confido para uma auditoria de saúde ou SYNLAB para efetuar análises ao sangue. Estes serviços não estão cobertos pelo seguro de saúde nacional, pelo que terá de os pagar.

Para obter uma licença por doença paga (subsídio de doença) na Estónia, deve informar o seu médico de família logo que adoeça, uma vez que as baixas por doença não podem ser registadas retroativamente no sistema. O seu médico registará as suas faltas por doença e convocá-lo-á para uma consulta, se necessário.

Estar inscrito num médico de família é fundamental, não só porque este o pode tratar e diagnosticar e registar as suas baixas, mas também porque é a sua porta de entrada para a medicina especializada.

Se o seu médico de família considerar que o seu problema de saúde necessita de atenção especializada, dar-lhe-á um encaminhamento digital.

Com exceção dos psiquiatras, ginecologistas, dermatologistas, dentistas ou oftalmologistas (em caso de traumatismo grave), todos os médicos especialistas necessitam de uma referenciação do seu médico de família. 

Assim que tiver a sua referência, pode marcar uma consulta com um especialista para analisar mais detalhadamente as suas preocupações.

Como encontrar um médico de família que fale inglês na Estónia: Um guia passo a passo

Agora que já estabelecemos a importância de ter um médico de família, vamos explicar-lhe o processo de inscrição.

Poderá inscrever-se junto de um médico de família na Estónia quando chegar a uma determinada fase do seu processo de relocalização. O que precisa de ter:

• Uma autorização de residência válida na Estónia.
• Um endereço registado na Estónia.
• Cobertura nacional dos cuidados de saúde. 

14 dias de calendário após o início do seu emprego na Estónia, ficará coberto pelo sistema nacional de saúde. Poderá, assim, beneficiar de cuidados de saúde gratuitos e de uma licença por doença remunerada. Se tem ou tenciona ter filhos, saiba que todas as crianças cujo endereço está registado na Estónia beneficiam de um seguro de doença válido até ao dia do seu décimo nono aniversário. Os desempregados estão cobertos se estiverem inscritos no Caixa de Seguro de Desemprego.

Como encontrar e escolher o médico de família certo

A boa notícia é que, tecnicamente, é livre de escolher o seu médico de família. A parte um pouco complicada, no entanto, é que existem algumas restrições a ter em conta:

• Tem de se inscrever junto de um médico da área em que se encontra registado o seu endereço. Todos os médicos de família têm áreas de serviço específicas, normalmente unidades da administração local. Se necessário, pode mudar de médico, mas normalmente isso só é necessário se sair da área de cobertura do seu médico atual.
• Os médicos de família na Estónia não são obrigados a falar inglês, pelo que nem todos o fazem. Embora teoricamente também possa visitar o seu médico com um intérprete ou uma pessoa de apoio, esta nem sempre é uma opção realista ou confortável quando estão em causa informações médicas pessoais, pelo que encontrar um médico que fale inglês é a sua melhor aposta. Os médicos que falam russo são bastante comuns.
• O médico que escolher deve ter espaço disponível na sua lista telefónica. Os médicos de família têm, normalmente, 1200 a 2000 pacientes, sendo este número superior nos consultórios maiores.

Para começar, pode procurar médicos por área de serviço no registo do Serviço de Saúde da Estónia (sítio Web em estónio), onde também poderá ver se há espaço disponível na lista de doentes. Embora seja geralmente bastante útil, este registo não especifica quais os médicos que falam inglês.

Para encontrar um médico de família que fale inglês na Estónia, tem algumas opções com diferentes níveis de dificuldade:

• Contacte pessoalmente os médicos da sua área e pergunte-lhes se o podem receber. Este processo pode ser moroso, especialmente porque os médicos e o seu pessoal podem não ser capazes de o compreender.
• O Serviço de Saúde da Estónia poderá ajudá-lo a encontrar um médico adequado na sua área.
• A opção mais rápida e fácil é um serviço privado como Jobbatical que encontrará um médico adequado na sua área e apresentará a sua candidatura em seu nome.

Por falar nisso...

Como apresentar a sua candidatura

Depois de encontrar um médico de língua inglesa na sua área com uma vaga disponível na sua lista, o próximo passo é apresentar um pedido assinado ("Avaldus perearsti nimistusse registreerimiseks") pessoalmente, por correio ou por correio eletrónico. A forma mais fácil de o fazer é assinar o requerimento digitalmente e enviá-lo por correio eletrónico para o consultório ou clínica do médico.

Embora seja possível descarregar o formulário de candidatura em inglêsesta versão serve apenas de referência - a candidatura propriamente dita deve ser apresentada em estónio.

Se se mudou para a Estónia com o seu cônjuge e/ou filhos e pretende inscrevê-los também, terá de apresentar um pedido separado para cada um deles.

Após o envio, o seu pedido será analisado no prazo de sete dias úteis, após o que o consultório do médico o informará se foi aceite. O médico pode recusar o seu pedido se a lista telefónica estiver cheia ou se o seu endereço não estiver registado na sua área de serviço.

Se for aceite, será oficialmente inscrito na lista dos médicos a partir do mês seguinte, mas já poderá recorrer a eles assim que a sua candidatura for aprovada.

Enquanto espera: Outras opções de cuidados de saúde

Tendo em conta os potenciais bloqueios no caminho para encontrar um médico de família, é provável que se encontre no limbo da cobertura médica durante algum tempo. Mas não tenha medo - há muitas formas de aceder aos cuidados de saúde na Estónia antes de encontrar o médico de família certo.

Através de serviços de saúde em linha como o Salu.MD, por exemplo, pode aceder a consultas privadas com médicos qualificados em poucos minutos. O Salu permite-lhe telefonar ou conversar com um médico qualificado onde quer que esteja, em inglês ou russo. 

A Linha de Aconselhamento do Médico de Família, número 1220, oferece serviço em inglês diariamente entre as 15 e as 17 horas e é uma boa opção em casos de não emergência médica que exijam aconselhamento especializado. Se o seu estado de saúde se deteriorar drasticamente e necessitar de cuidados urgentes, ligue 112 ou dirija-se a um serviço de urgência. 

NB! Para mais informações sobre a COVID-19 na Estónia aqui.

Embora os expatriados possam por vezes se esforcem para encontrar um médico de família que fale inglês na Estónia, a solução mais simples é recorrer a um serviço como o Jobbatical, que trata de todo o processo por si, desde a procura de um médico até à apresentação do seu pedido e lhe dá uma visão global do sistema médico estónio. Contacte-nos para saber mais.