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Os líderes que pretendem manter-se na vanguarda procuram cada vez mais na reserva global de talentos as melhores pessoas para reforçar as suas equipas. Isto significa um aumento acentuado da realização de entrevistas de emprego virtualmente.
Apesar de estar a tornar-se mais comum, as entrevistas virtuais ainda podem ser intimidantes para todas as partes. Mas uma vez ultrapassado o desconforto inicial, a avaliação dos candidatos pode ser feita com precisão, mesmo através da Internet. Vamos analisar as melhores práticas para o lado do entrevistador de uma entrevista virtual, incluindo a configuração, as perguntas a fazer e como examiná-las.
Organizar a sua instalação
Existem muitos artigos que ensinam os candidatos a serem bem sucedidos nas suas entrevistas à distância. A essência do conselho é exalar profissionalismo. Os entrevistadores devem fazer o mesmo: realizar entrevistas num ambiente calmo, sem ruídos de fundo que distraiam, ter uma aparência decente e certificar-se de que tem uma boa ligação à Internet.
Utilize a mesma plataforma para todas as entrevistas com os candidatos e certifique-se de que esta tem capacidade de gravação, caso pretenda rever as entrevistas mais tarde. Se estiver a gravar a entrevista, certifique-se de que o faz com a permissão explícita do candidato, claro.
Algumas das nossas ferramentas favoritas para realizar entrevistas em linha
Testar tudo
Teste regularmente o seu software para se certificar de que está a funcionar bem e que facilita a comparência dos candidatos. Teste a sua configuração com horas de antecedência e verifique o som, a ligação à Internet e a qualidade do vídeo.
Se entrar numa chamada sem testar tudo, arrisca-se a causar atrasos que podem encurtar a entrevista ou fazê-la prolongar-se no tempo. Em qualquer dos casos, o stress será maior e haverá mais atrasos.
Preste atenção às competências de comunicação - tanto deles como suas
Ao interagir virtualmente com o seu candidato internacional, preste atenção à forma como este responde aos pedidos, à forma como comunica as suas necessidades e ao tipo de perguntas que faz. Estes factores indicam como o candidato irá comunicar com a sua equipa pessoalmente.
Quando se trata de entrevistas virtuais, o vídeo é uma obrigação. Uma vez que não se podem encontrar pessoalmente, o vídeo permite-lhe estabelecer contacto visual com os seus candidatos e ver as suas expressões ao fazer e responder a perguntas.
Enquanto o faz, tenha também em atenção as suas próprias capacidades de comunicação. Numa palavra, seja alguém com quem eles gostem de falar. Afinal, o candidato está a avaliá-lo a si e à sua empresa tanto quanto você o está a avaliar a ele.
Quando está a entrevistar candidatos internacionais, é quase certo que vão surgir barreiras linguísticas. Fale de forma clara e concisa para se fazer entender.
Fazer as perguntas certas
Tal como numa entrevista presencial, deve escolher as perguntas certas para obter informações adequadas sobre a forma como os seus candidatos trabalham. Eis algumas perguntas que deve fazer para revelar os melhores candidatos para a sua equipa.
Perguntas de entrevista que revelam quem são os candidatos
Estas perguntas de entrevista ajudá-lo-ão a descobrir quem é o candidato e o que ele valoriza. São óptimas para avaliar comportamentos, autoconsciência, vontade de aprender e outros aspectos.
- Indique três pessoas em cujas carreiras teve um impacto positivo e explique brevemente como as ajudou a progredir.
- Como é que alguém que não gosta de si o descreveria?
- O que gostaria de aprender na próxima etapa da sua carreira?
Descubra como os candidatos trabalham com estas perguntas de entrevista
Algumas perguntas da entrevista são particularmente boas para dar uma ideia dos hábitos de trabalho, se os candidatos tomam iniciativa, como lidam com conflitos e como funcionam em equipa. As respostas dos candidatos dar-lhe-ão informações importantes sobre a adequação dos seus hábitos de trabalho à sua empresa.
- Fale-me de um projeto independente que tenha realizado ou de uma tarefa em que tenha tomado a iniciativa.
- Quando foi a última vez que teve um mal-entendido no trabalho? Como é que o resolveu?
- Prefere trabalhar em estreita colaboração com uma equipa ou de forma autónoma?
- Qual é a melhor forma de comunicar com os seus colegas?
- Que ferramentas de colaboração/gestão de projectos/produtividade utiliza?
- Como é que se garante o cumprimento dos prazos?
- Qual foi o feedback mais útil que já recebeu? Como é que o implementou/reagiu a ele?
- Em que tipo de ambiente é que se sente bem?
- Acompanhe-me no seu dia de trabalho perfeito.
- O que é que mais valoriza num gestor?
Perguntas sobre as suas expectativas em relação à sua empresa
Estas perguntas centram-se no papel do candidato na sua empresa e no alinhamento dos vossos ideais. Uma vez que está a recrutar alguém internacionalmente, é importante definir as expectativas antes de o candidato entrar no seu escritório e de todas as despesas de mudança terem sido pagas.
- Porque é que quer trabalhar aqui?
- Qual é o primeiro problema que espera ter neste trabalho?
- Está disposto a deslocar-se em trabalho? Com que frequência e a que distância?
- Como reagiria a uma emergência fora do seu horário normal de trabalho?
Dar aos candidatos uma tarefa de teste
Uma tarefa de teste paga é uma excelente forma de ver como o candidato interage com a sua equipa num projeto. Poderá observar as capacidades de comunicação, o trabalho em equipa, a gestão do tempo e outros comportamentos importantes, como o facto de pedirem ou não ajuda quando precisam.
Certifique-se de que a tarefa é útil para a sua empresa, mas não vital. Por exemplo, pergunte a alguém como resolveria um erro ou acrescentaria uma nova funcionalidade, mas não lhe dê acesso à sua base de dados em tempo real nem lhe dê uma tarefa urgente.
Ser realista
É sempre importante dar aos seus candidatos uma visão realista e honesta de como será a sua vida na sua empresa. Mas com os candidatos internacionais, isto torna-se uma necessidade absoluta.
Claro que há um pequeno senão. As pessoas com uma ideia genuinamente realista de como é o trabalho - as coisas boas e as coisas más - têm mais probabilidades de rejeitar a sua oferta de emprego. Mas também é mais provável que fiquem por cá se aceitarem, porque as suas expectativas estarão alinhadas com a realidade. Portanto, uma antevisão realista do emprego = melhor retenção.
Trazê-los para conhecer a equipa pessoalmente
Esta nem sempre é uma opção para entrevistar um candidato internacional, mas pode ser uma boa opção para a sua equipa, dependendo do tempo e do orçamento. Trazer alguém para conhecer pessoalmente a sua equipa é útil, mas se já passou por todas as etapas acima, já deve ter uma boa ideia de como o candidato se sairia na função.
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