¿Incorporar a un empleado internacional? 8 maneras de hacer que se sientan como en casa

No es ninguna novedad que un programa de incorporación bien definido es esencial para integrar a los nuevos empleados y construir la cultura de la empresa. Garantiza que todo el mundo esté de acuerdo, entienda las expectativas y se sienta valorado.

La incorporación de talento internacional requiere un nivel adicional de consideración. Las diferencias culturales pueden afectar a todo, desde la percepción de la conciliación de la vida laboral y familiar hasta los estilos de comunicación. Un programa de incorporación sólido es aún más importante para gestionar las expectativas y establecer un entendimiento común de lo que es un día de baja por enfermedad, lo que significa la puntualidad en las reuniones o lo que es una hora de salida aceptable.

Además, la incorporación de un empleado internacional tiene un significado especial: no sólo se le da la bienvenida a una nueva empresa, sino también a una nueva ciudad, un nuevo país y una nueva cultura. 

He aquí algunas consideraciones especiales a tener en cuenta a la hora de incorporar empleados extranjeros a su empresa. 

Antes de la llegada de su nuevo empleado internacional

Del mismo modo que la cultura de la empresa determina la experiencia del candidato incluso antes de que se incorpore, el proceso de incorporación debe comenzar en el momento en que acepta la oferta. He aquí algunas formas de dar la bienvenida a los nuevos empleados internacionales antes incluso de que lleguen.

- Llamadas de equipo previas a la llegada: Programe presentaciones virtuales con los miembros actuales del equipo para hablar sobre la cultura de la empresa y el día a día. Esto puede incluir cómo aparcar en la oficina, los lugares favoritos del equipo para comer y pasar el rato, o incluso los eventos culturales que se celebren en torno a la fecha de llegada del nuevo empleado.

- Cuestiones prácticas: Aborde con suficiente antelación cuestiones logísticas como los impuestos, el alojamiento y otros detalles relacionados con los recursos humanos. Cuanto más preparado se sienta el nuevo empleado, más fácil será la transición.

- Presentación de la sede central: Ofrezca a los nuevos empleados una visión de la vida diaria en su empresa con fotos y vídeos que muestren la cultura de su oficina. Ofrezca guías de ciudades con información esencial sobre alojamiento, transporte, atracciones culturales y entretenimiento: Jobbatical ofrece guías completas de ciudades como Berlín, París y Lisboa.
Si la ciudad de su sede está bien representada en películas, música o libros, compártalos con su nuevo empleado para despertar el entusiasmo por el traslado. 

Llegada e integración en la empresa

- Apoyo el primer día de llegada: marca una gran diferencia tener a alguien esperando al recién contratado en el aeropuerto. Este toque personal puede aliviar considerablemente el estrés de llegar a un nuevo país.

Uno de los miembros de nuestro equipo compartió recientemente esta historia de un empleado al que ayudamos a trasladarse: 

La primera vez que llegué a Penang, Malasia, después de 3 días literales de tránsito, estaba agotada. El aire era cálido y húmedo, la gente hablaba en un idioma que no entendía y no podía asimilar el torbellino de emociones que me rodeaba. Por suerte, tres de mis colegas me esperaban en el aeropuerto. Sin confeti ni carteles embarazosos, sólo unas caras amables cuando más las necesitaba. Me ayudaron a llevar el equipaje (¡entonces llevaba tanto equipaje conmigo!), me explicaron qué cajero automático debía utilizar y me ayudaron a sacar algo de dinero. Luego me llevaron a cenar sopa de pescado con jengibre a un mercado local. 

- Paquete a la llegada: Un paquete con artículos de primera necesidad, como una tarjeta SIM de prepago, moneda local y un mapa de la ciudad, demuestra que se ha anticipado a las necesidades de su nuevo empleado y marca una gran diferencia para alguien que acaba de aterrizar en una nueva ciudad o país. 

Proceso interno de incorporación

Tras un periodo de descanso y aclimatación -esencial para superar el desfase horario-, es hora de iniciar el proceso formal de incorporación a la empresa. He aquí algunas estrategias clave para garantizar una transición fluida de los empleados internacionales contratados:

- Reduzca las reuniones al mínimo: Reconozca los retos iniciales de un nuevo entorno. Aunque la eficiencia es importante, abrumar a los recién contratados con reuniones seguidas es contraproducente. En su lugar, considera la posibilidad de espaciar el calendario de incorporación para permitir la integración gradual y la familiarización con los compañeros, los protocolos de la empresa e incluso las complejidades de la máquina de café de la oficina.

- Establezca un sistema de compañeros: Ponga en marcha un sistema de compañeros, emparejando a su nuevo empleado con un colega que pueda orientarle tanto en el lugar de trabajo como en la ciudad. Asigne un presupuesto para un almuerzo de bienvenida fuera de la oficina, fomentando las conexiones y la exploración del barrio. Elegir a un compañero de otro departamento ofrece la ventaja adicional de establecer relaciones interdepartamentales.

- Fomente el intercambio cultural: Promueva una cultura de inclusión animando a su nuevo empleado internacional a compartir aspectos de su cultura de origen. Pueden presentar una de sus tradiciones o costumbres, contribuyendo al compromiso del equipo y celebrando la diversidad dentro de su plantilla. Considere la posibilidad de enmarcar el debate con preguntas que inviten a la reflexión, como "¿Qué aspecto de su bagaje cultural le gustaría integrar en el entorno de nuestra empresa?".

Invertir en un programa completo de incorporación para los empleados internacionales beneficia a todos. Aumenta la productividad, fomenta un entorno acogedor y sienta las bases para el éxito a largo plazo.  

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